C'è un regolamento interno da seguire?
Esattamente. Per un soggiorno piacevole e senza pensieri basta seguire poche e semplici regole che trovi a questo link.
Da che ora è disponibile la camera il giorno dell’arrivo ed a che ora va lasciata libera il giorno della partenza?
Il check-in è possibile farlo dalle 13:00 alle 19:00.
Sono concesse proroghe in caso di eventi e/o situazioni non dipendenti dal cliente, come ad esempio ritardo di voli o treni. In tali casi, si prega gentilmente di contattare la struttura per avere maggiori informazioni.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.
Come posso fare per avere un early check in o late check out?
È possibile concordarne gli orari con la reception; vengono concessi in base alla disponibilità delle camere.
Che cosa è compreso nella tariffa della camera o dell'appartamento?
Se prenoti una camera direttamente dal nostro sito, avrai la possibilità di scegliere la tariffa di solo pernottamento, oppure quella compresa di colazione. Se scegli invece di prenotare un appartamento, la tariffa comprende il solo pernottamento.
I bambini sotto i 3 anni pagano?
No, i bambini da 0 a 2 anni compiuti non pagano nulla.
Nel momento in cui effettui la prenotazione, ti chiediamo gentilmente di segnalarcelo nel campo “Note”, oppure inviandoci una email a info@lacasadelsartolecco.com
A che ora viene servita la colazione?
La colazione viene servita dalle ore 7:30 alle ore 09:30 nella sala comune situata al piano terra.
Gli ospiti sono pregati di comunicare al loro arrivo particolari necessità e di segnalarci eventuali intolleranze ed allergie alimentari note.
Vengono forniti la biancheria da bagno e i prodotti per l'igiene?
Sì. Avrai a disposizione un telo bagno, un asciugamano viso e uno ospite. Forniamo inoltre bagnoschiuma e shampoo.
La struttura dispone di un servizio di lavanderia?
Il servizio lavanderia è disponibile al piano terra, tutti i giorni dalle ore 10:00 alle ore 20:00.
Il servizio è incluso nella tariffa per chi soggiorna negli appartamenti.
Per coloro che soggiornano nelle camere e vogliono usufruire di tale servizio, il prezzo è di €5,00.
La struttura dispone di connessione internet?
Sì, in tutte le camere e gli appartamenti è presente la connessione internet Wi-Fi.
La struttura dispone di un parcheggio?
Nei pressi della struttura ci sono diversi parcheggi accessibili e gratuiti.
Quale è la stazione ferroviaria più vicina?
La stazione più vicina è quella di Lecco Maggianico, che si trova a soli 15 minuti a piedi o 5 minuti di macchina.
Posso raggiungere la struttura in auto?
Certamente! Per raggiungere più facilmente i parcheggi disponibili, ti consigliamo di impostare sul navigatore Via del Sarto – Lecco.
È possibile spostarsi con i mezzi pubblici?
Assolutamente sí, a due passi dalla struttura c’è la fermata del pullman; la linea 1 è diretta per il centro di Lecco.
Quale è l'aeroporto più vicino?
L’aeroporto più vicino si trova a Orio al Serio, a circa 40 km. In alternativa, l’aeroporto di Milano-Linate dista circa 60 km, mentre quello di Milano-Malpensa dista circa 75 km.
Dove posso reperire un adattatore?
Chiedilo al personale della struttura, te ne procureranno uno.
È possibile fumare all'interno della struttura?
No, è vietato fumare all’interno di tutte le camere e gli appartamenti.
È possibile fumare solo negli spazi esterni, ovvero in corrispondenza del terrazzino sito all’ultimo piano e al di fuori del portone principale di ingresso, utilizzando gli appositi posacenere in dotazione.
Sono ammessi gli animali da compagnia nella struttura?
Eccome! Siamo lieti di poter ospitare anche gli amici a quattro zampe.
Per il rispetto degli altri ospiti e per le comuni regole di igiene, i padroni degli animali devono farsi garanti del rispetto delle regole sotto riportate:
- Presso la nostra struttura gli animali da compagnia sono ammessi, previa comunicazione;
- Il costo del soggiorno dell’animale è di €5,00 a notte dovuto da una pulizia della camera più approfondita e con adeguati detergenti ed igienizzanti;
- Sono ammessi cani di piccole e medie dimensioni;
- Negli spazi comuni della struttura, gli animali devono essere portati al guinzaglio o in una gabbia;
- Nella sala da pranzo è vietato l’ingresso agli animali da compagnia;
- In ogni camera o appartamento è consentito avere massimo un animale;
- Il cliente deve essere adeguatamente attrezzato per il benessere del proprio animale, ivi compresi trasportini, cibo e cucce da viaggio;
- E’ assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, poltrone, sedie, tavoli etc.;
- L’animale domestico deve essere abituato a vivere in casa e in un regime di pulizia. L’abbaiare de cani o il miagolare dei gatti può disturbare gli altri ospiti;
- Per motivi di sicurezza e del comfort del vostro animale domestico, gli addetti alle pulizie non puliranno la camera se il vostro animale domestico è lasciato incustodito. Se siete presenti nei momenti in cui gli addetti alle pulizie sono a svolgere le loro mansioni nella vostra camera, il vostro animale domestico deve essere al guinzaglio o in gabbia.
- I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare e quindi essere provocati dai loro animali.
Come posso ottenere un preventivo per un soggiorno?
E’ possibile verificare la disponibilità delle camere e/o appartamenti online tramite il nostro sito ed eventualmente effettuare una richiesta.
E’ inoltre possibile contattarci al numero di telefono +39 351 6567123, o via e-mail all’indirizzo info@lacasadelsartolecco.com
Come devo procedere se voglio confermare una prenotazione?
Ti basterà seguire la procedura guidata sul nostro sito. Una volta conclusa, riceverai una email di conferma della prenotazione.
Il saldo del soggiorno verrà poi corrisposto una volta che arriverai in struttura.
Quali sono i termini di cancellazione?
Il soggiorno verrà interamente pagato una volta giunti alla struttura ricettiva.
In caso di cancellazione della prenotazione, vi chiediamo gentilmente di avvisare la struttura almeno 7 giorni prima della data presunta di arrivo.
In caso di partenze anticipate, dovrà essere corrisposto il pagamento dell’importo totale al netto di eventuali colazioni o servizi non usufruiti.
Come posso richiedere un buono regalo per un soggiorno in struttura?
Puoi metterti in contatto con la struttura attraverso il seguente numero di telefono +39 351 6567123 oppure via email scrivendo a info@lacasadelsartolecco.com; una volta deciso il valore del buono regalo e non appena riceveremo il pagamento dello stesso, ti manderemo il buono richiesto via email.