- Termini di cancellazione – il soggiorno verrà interamente pagato una volta giunti alla struttura ricettiva.
In caso di cancellazione della prenotazione, vi chiediamo gentilmente di avvisare la struttura almeno 7 giorni prima della data presunta di arrivo.
In caso di partenze anticipate, dovrà essere corrisposto il pagamento dell’importo totale al netto di eventuali colazioni o servizi non usufruiti.
- Check in/Check out – al vostro arrivo vi sarà richiesto di esibire un documento di identità valido, necessario per la registrazione, e vi saranno consegnate le chiavi per l’accesso alla struttura e alla vostra camera/appartamento senza limiti di orario.
È possibile effettuare il check in tra le ore 13:00 e le ore 19:00 del giorno di arrivo, mentre il check out sarà possibile effettuarlo entro e non oltre le ore 10:00 del giorno della partenza.
Eventuali arrivi e partenze al di fuori degli orari stabiliti andranno concordate preventivamente, contattando la struttura o parlando con un responsabile almeno 2 giorni prima.
- Chiavi in dotazione – al vostro arrivo vi saranno consegnate le chiavi per l’accesso alla struttura e alla vostra camera/appartamento senza limiti di orario. In caso di smarrimento delle chiavi in dotazione, verrà addebitato il costo di duplicazione, pari a €10.
Vi sarà inoltre consegnata una tessera, che servirà per poter aprire il portone principale d’ingresso, così come attivare il sistema elettrico all’interno della camera/appartamento. Lo smarrimento di tale tessera comporterà un addebito di €20 al termine del soggiorno, pari al costo di sostituzione della stessa.
- Colazione – per coloro che soggiornano nelle camere e desiderano usufruire del servizio colazione, la stessa viene servita ogni mattina nella sala da pranzo sita al piano terreno della struttura dalle ore 07:30 alle ore 09:30. In caso di particolari necessità siamo disponibili ad accordarci diversamente. Gli ospiti sono pregati di comunicare al loro arrivo particolari necessità e di segnalarci eventuali intolleranze ed allergie alimentari note.
- Pulizie per chi soggiorna nelle camere – durante il soggiorno, la pulizia della camera e del bagno viene effettuata giornalmente tra le ore 10:30 e le ore 13:00. Se occupata in questi orari, la camera sarà pulita il giorno successivo. Il cambio della biancheria è previsto all’arrivo e ogni tre giorni di permanenza.
Pulizie per chi soggiorna negli appartamenti – gli appartamenti hanno in dotazione tutto il necessario per provvedere alla pulizia quotidiana degli ambienti.
Il personale della struttura è tenuto alla pulizia dell’unità abitativa ad ogni cambio cliente.
- Free WiFi – ogni locale della struttura è coperto da una rete Internet WiFi gratuita a disposizione di tutti i nostri ospiti.
- Vietato fumare – nelle camere e in tutti gli ambienti della struttura, compresi i balconi che affacciano sul cortile interno, è vietato fumare. E’ consentito solamente in corrispondenza del terrazzino sito all’ultimo piano e al di fuori del portone principale di ingresso.
- Portatori di handicap – dato che la nostra struttura si sviluppa su più piani e non dispone di ascensore, ci è impossibile ospitare persone con difficoltà motorie.
- Estranei – per motivi di sicurezza non è consentito l’ingresso nella struttura a persone che non alloggiano presso la stessa. L’arrivo di ospiti in visita, anche momentanea, dovrà essere segnalato.
- Animali – la nostra struttura ammette animali da compagnia all’interno dei suoi ambienti. Si confida nella responsabilità del padrone per il corretto comportamento degli amici a quattro zampe, sia nei confronti degli altri ospiti presenti, sia nei confronti della struttura stessa e di chi ci lavora.
Per il rispetto degli altri ospiti e per le comuni regole di igiene, i padroni degli animali devono farsi garanti del rispetto delle regole sotto riportate:- Presso la nostra struttura gli animali da compagnia sono ammessi, previa comunicazione;
- Il costo del soggiorno dell’animale è di €5,00 a notte dovuto da una pulizia della camera più approfondita e con adeguati detergenti ed igienizzanti;
- Sono ammessi cani di piccole e medie dimensioni;
- Negli spazi comuni della struttura, gli animali devono essere portati al guinzaglio o in una gabbia;
- Nella sala da pranzo è vietato l’ingresso agli animali da compagnia;
- In ogni camera o appartamento è consentito avere massimo un animale;
- Il cliente deve essere adeguatamente attrezzato per il benessere del proprio animale, ivi compresi trasportini, cibo e cucce da viaggio;
- E’ assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, poltrone, sedie, tavoli etc.;
- L’animale domestico deve essere abituato a vivere in casa e in un regime di pulizia. L’abbaiare de cani o il miagolare dei gatti può disturbare gli altri ospiti;
- Per motivi di sicurezza e del comfort del vostro animale domestico, gli addetti alle pulizie non puliranno la camera se il vostro animale domestico è lasciato incustodito. Se siete presenti nei momenti in cui gli addetti alle pulizie sono a svolgere le loro mansioni nella vostra camera, il vostro animale domestico deve essere al guinzaglio o in gabbia.
- I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare e quindi essere provocati dai loro animali.
- Responsabilità – si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti e/o denaro lasciati incustoditi nelle camere e nelle aree comuni. Gli appartamenti e le camere non dispongono di cassette di sicurezza, dunque invitiamo i nostri gentili Ospiti a non lasciare alcun effetto di valore incustodito e a chiudere sempre porte e finestre. Ogni ospite è tenuto a risarcire eventuali danni causati agli impianti e alle attrezzature della struttura per mano sua o da eventuali animali da compagnia. La struttura non è in alcun modo responsabile di comportamenti del singolo che possono portare a conseguenze legali o a infortuni, propri o altrui.
Il soggiorno presso la struttura è a rischio e pericolo del singolo ospite, che solleva, senza obiezioni, La Casa del Sarto da ogni responsabilità in seguito a incidenti, infortuni, malattie o malesseri di ogni entità, passati, presenti e/o futuri.
Ogni ospite è tenuto a comunicare quanto contenuto nel presente regolamento alle eventuali persone con cui viaggia e che soggiornano presso la nostra struttura, rimanendo responsabile in solido con loro nei confronti de La Casa del Sarto.